自1995年正式进军中国市场以来，恩德斯豪斯（中国）已发展成为众多重点国家级项目不可或缺的合作伙伴。
目前，公司提供涵盖产品销售、远程技术支援、现场调试、人员培训、仪表校准及预防性维护等一系列服务。通过规范使用以延长仪表生命周期，恩德斯豪斯（中国）致力于提升工厂设备效能，确保仪表测量的精准度与稳定性，从而推动用户业绩增长与业务转型。
为有效解决用户在工厂全生命周期中可能遇到的各类问题，恩德斯豪斯（中国）精心打造了全方位的本地化服务体系，具体可分为工厂新建项目期、工厂运行初期以及工厂长期稳定运行期三个阶段。
工厂新建项目期
恩德斯豪斯（中国）提供专业的项目管理与工程设计服务，覆盖从项目前端工程设计（FEED）阶段到运营及后续阶段的详细规划，协助用户精准选择自动化过程仪表与系统产品，并顺利完成现场验收测试、调试及延长质保服务。
在调试环节，恩德斯豪斯（中国）确保仪表操作严格符合规格参数与运营要求，保障测量点性能满足系统级标准。此外，其延长质保服务能帮助用户从容应对现场突发状况，显著降低维护工作量。
工厂运行初期
在工厂投入运行的初期，现场操作人员可能对仪表性能尚未完全掌握。恩德斯豪斯（中国）的技术支持与培训服务可提供针对性强的专业培训，助力现场人员快速掌握相关知识与技能。培训内容融合理论知识与实际操作，包括技术讲座、现场演示、实操练习，以及与培训专家的面对面交流探讨等。
当现场遭遇紧急技术难题无法解决，或因特殊情况（如疫情影响）导致技术人员无法及时抵达现场时，恩德斯豪斯（中国）的远程技术支持能够迅速响应用户需求，高效解决当前问题，助力现场以最快速度恢复生产。
目前，远程技术支持服务可通过多种渠道提供：用户技术需求对应多种支持手段，包括VIP专家坐席热线支持、AI语音智能坐席微信小程序、Self Service EH移动端支持（微信服务号）、Salesforce用户技术需求管理（全球知识库网页端支持）、全球远程支持团队账户管理（手机App）以及VIP可视化支持（AR设备）等。
工厂长期稳定运行期
在工厂长期稳定运行阶段，突发的仪表故障可能导致时间与人工成本的浪费及损失。恩德斯豪斯（中国）在中国设有11个服务大区，并在上海建立了维修与校准中心，确保其服务网络能够快速响应客户的维修与校准需求。
当用户提出整体维修计划时，恩德斯豪斯（中国）会积极配合完成定期现场维护，协助用户掌握安装点信息，降低相应维护工作量，并对维护报告进行深入分析与建议，帮助用户优化和改进维护流程。
更多服务
此外，恩德斯豪斯（中国）还为客户提供相应的管理服务与咨询服务，包括仪表计量咨询、业务流程咨询、仪表产品与应用咨询等。